Breve guida su Voltura e Subentro La voltura e il subentro sono due operazioni con le quali qualcuno si intesta una fornitura di luce o gas, cioè cambia la persona che difatti è tenuta a pagare la fattura, e nient'altro. Quest'operazione base si divide però in 2 casi differenti: Voltura, il contatore e [...]
Codice di Condotta Commerciale per la vendita di Energia Elettrica e di Gas Naturale ai Clienti finali La prima domanda che ti faccio è: "ne hai mai sentito parlare?" Probabilmente no. Questo Codice è un documento elaborato dall'AEEGSI (Delibera 104/10) contenente le linee guida per un comportamento corretto e - diciamola tutta - legale, [...]
Ci sono sempre le stesse voci in Bolletta? Questa è una domanda che mi viene posta sempre da parecchie persone. E non hanno tutti i torti. Vedrò di risponderti nella maniera più chiara ed esaustiva possibile, in maniera tale mettere fine a quest'eterno dilemma umano! Ad una risposta del genere si dice che, indicativamente, [...]
E come posso difenderti E' vero, innanzitutto, che molti fornitori "barano" sulle voci in fattura, aumentando i loro margini di guadagno (che sono molto ridotti in realtà, parliamoci chiaro, anche se non è un alibi) attraverso diversi espedienti, generalmente andando ad agire in zone dove lo sguardo del cliente non arriva, lontano dal prezzo, [...]
La Guida Definitiva contro le Truffe dei Call Center Se sei arrivato fin qui, significa che ti è capitato qualcosa di negativo, ma sei fortunato, perchè ti fornirò il mio Manuale Anti-Fregatura 2.0 Ciao, ho deciso di scrivere la Guida più Completa in circolazione sulle argomentazioni sporche utilizzate dai venditori nei Call Center, per [...]
