Codice di Condotta Commerciale per la vendita di Energia Elettrica e di Gas Naturale ai Clienti finali La prima domanda che ti faccio è: "ne hai mai sentito parlare?" Probabilmente no. Questo Codice è un documento elaborato dall'AEEGSI (Delibera 104/10) contenente le linee guida per un comportamento corretto e - diciamola tutta - legale, [...]
I casini dei fornitori Leader di Mercato Articolo aggiornato ad Ottobre 2020! "I fornitori Leader di Mercato luce e gas, sono i migliori!" Certo... e per lo stesso motivo, la stragrande maggioranza dei loro clienti si lamentano! C'è qualcosa che non torna. Sembra che i fornitori, più sono grandi, più sono famosi, e più [...]
La Guida Definitiva contro le Truffe dei Call Center Se sei arrivato fin qui, significa che ti è capitato qualcosa di negativo, ma sei fortunato, perchè ti fornirò il mio Manuale Anti-Fregatura 2.0 Ciao, ho deciso di scrivere la Guida più Completa in circolazione sulle argomentazioni sporche utilizzate dai venditori nei Call Center, per [...]
I dati CATASTALI Ogni cambio di fornitura, necessita anche di una copia dei dati catastali, oltre al solito Documento d'Identità valido, Condizioni Generali di Fornitura, Condizioni Tecniche Economiche, e ultima bolletta (pagata naturalmente!). Sono i 5 documenti obbligatori per legge per effettuare un cambio di fornitore in condizioni normali. Le condizioni speciali sono invece: [...]
Come fregare i Clienti! O anche, come difendersi Ho deciso di scrivere quest'articolo, e di chiamarlo proprio "come fregare i clienti", per descrivere tutte le tecniche, più o meno conosciute e scaltre, per arrivare ad acquisire un cliente con l'inganno, basandosi semplicemente l'ignoranza del consumatore verso il mercato dell'energia, e verso le voci incognite [...]
